工行漳州芗城支行多维度促进储蓄存款刷新净增纪录

        工行福建漳州芗城支行2018年度储蓄工作圆满收官，全年人民币储蓄存款增加1.85亿元，增幅17.36%，创该支行近几年来净增纪录，完成额居漳州分行第三。这些成绩的取得，得益于该支行多措并举推进储蓄存款增长。
        “存款立行”定高度。该支行认真落实省工行新三年规划要求，实施“存款立行”战略，做大存款规模，把做大存款作为全行竞争力提升的头号工程，坚持高标引领，尤其着力提升储蓄存款竞争力，将零售业务工作重点统一到拓户揽储上来，打造扬长补短、加快赶超的储蓄存款增长格局。
        行商拓户增“粘”度。为进一步增进客户与工行的情感和“粘性”，该支行班子成员、客户经理、理财经理、财富顾问等分别组成外拓小分队，分头出击，拜访中高端客户、达标私银客户、潜力私银客户，就储蓄存款、金融产品等问题与客户展开沟通交流，获得客户高度认可，一如既往的支持工行存款等业务。该支行还积极开展“金融知识普及月，金融知识进万家”暨“提升金融素养、争做金融好网民”活动，组织小分队入社区、进学校开展金融宣传，并积极参与知名房地产商“中秋搏饼”活动，进一步夯实了客户稳存增存基础。
        优质服务提温度。该支行牢固树立“服务客户无小事”的理念，注意服务规范，做好服务细节，构建服务机制，营造服务文化氛围，开展窗口服务点评、创办《芗江文苑》、组织丰富多彩的服务文化主题活动，传播先进服务事迹，弘扬正能量，推动优质文明服务深入持久开展，员工讲奉献、比服务、重营销已蔚然成风。不断提升的服务品质，让客户持续感受“工行温度”，提升了客户对工行的满意度，实现服务提升与客户存款资产同步增长。该支行营业部荣获工总行“2018年度服务五星级网点”称号。
       群策群力强力度。存款等零售业务面对千家万户，必须群策群力，“众人拾柴”才能“火焰高”。该支行实行“全行动员，全员培训，全员营销”，做到“人人有任务，个个会营销，天天有通报”，并适时开展了行外吸金比赛等多种营销竞赛活动，配套出台了一系列的考核奖励办法，有效调动和激发了全体员工的工作积极性，形成了“众志成城，群策群力，你追我赶”抓零售抓存款的良好氛围，全行员工紧紧围绕当地“人脉圈”、“朋友圈”、“生活圈”客户持续“吸金”，全力竞争“新客户、新资金”。（刘铭生）