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工行保定红星支行上门服务获表扬

发布时间:2019-02-12
       近日,一位中年男子勿忙来到工行保定红星支行,称其父亲银行卡密码忘记需重置密码,因老人病住院不能亲到网点办理,需银行工作人员上门服务。客户经理李亚梅了解到情况后,先是对客户进行了安慰,接着与客户约定了上门服务时间。
       当日中午,李亚梅利用休息时间前往医院上门服务核实客户身份信息,办理重置密码手续,为客户住院缴费解除了后顾之忧,为客户提供优质服务的同时,也带去了对客户的真诚问候。客户被李亚梅的热情服务所感动,特致电该行客服95588提出表出表扬。
来源: 工行保定红星支行
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