工商银行鹰潭分行分析研判新挑战 全面营造安全经营环境

       一季度既是各家金融机构全力营销业务的高峰期，也是社会刑事治安案件的高发期。工商银行鹰潭分行为保障各项业务健康有序发展，努力加强安全管理，极力强化业务质量，全力防范差错事故，通过采取积极有效的应对措施，大力提升安全管理水平。
      一、提高思想认识。该行利用晨会时间，大力灌输“安全无小事”的思想意识，使柜员清醒的认识到只有从细节做起，从严从细要求自己，才能真正的做到内控合规，养成良好的风险防范习惯。同时还时刻对各类风险事件案例组织进行学习，对比自身查找不足，切实杜绝同类差错的发生，做到防微杜渐。
      二、加强履职管理。该行强化前台业务主管认真履职意识，关注柜员操作流程，发现违规操作情况及时予以制止，杜绝风险安全隐患。并通过不断提升其自身业务素质、加大监督力度等手段，带动促进前台柜员操作业务水平的不断提高。
      三、狠抓细微末节。该行定期组织柜员观看录像回放，内容涵盖业务办理、款箱交接、签字盖章、联动门关锁、ATM加钞等等环节，指出日常工作的不规范之处，自己给自己挑毛病、找问题，及时总结经验教训，改善操作陋习，严格规范各类操作流程，对屡犯行为，则引入奖罚机制，纳入绩效考核。
       四、确保问题整改。该行针对每次检查发现的问题，认真分析查找原因，端正柜员工作态度，逐条逐项落实整改，并对情况进行跟踪，做到思想意识没提高不放过、问题整改不到位不放过，从根本上杜绝事故的再次发生。