随着国际互联网、通讯网络的快速发展,为人民的日常生活带来了极大的便利,但同时很多不法分子利用通讯技术和网络结算进行诈骗,又使网络、电信使用安全面临考验。
2016年11月21日上午11点,一位近50岁左右的中年男士走入建设银行湘潭迎吉支行营业大厅,要求办理转账汇款业务。我行大堂经理一方面引导客户,一方面询问客户收款方情况,当了解到该客户并不认识收款人时,顿时警觉起来,便详细的询问了客户的情况。原来客户向对方汇款2万元是因为对方电话告知他,只要将2万元保证金存入对方指定账户,就会有10万元的无息贷款打入他的账户。当我们向该客户打听对方更多信息时,客户表示并不了解。于是我行工作人员判定这是一个骗局,随即耐心向客户解释,引导客户观看我行有关电信、网络诈骗的宣传片,客户顿时醒悟,才意识到自己刚从骗局中走出。
我行员工认真负责、热情细致的服务,高度的风险防范意识,切实保护客户资金安全,得到了客户的认可和赞扬。(迎吉支行 张小晨)