工行朔州铁路支行春耕客户基础秋收储蓄存款硕果

  今年以来，工行朔州铁路支行通过建立长效机制，落实措施，全员营销，紧盯市场，全员参与，上下联动，形成揽存增存的强大合力，促进了储蓄存款的稳步增长。

  一、明确目标，及早部署。该行认真梳理及维护客户资源，深入研究区域储蓄业务发展特点及潜力，及早明确任务目标，部署储蓄工作，细化储蓄资金来源，突出阶段工作重点，细化措施并狠抓执行。 
  二、提升服务，改善环境。以提高柜面业务可分流率，提高服务效率，减少客户排队等待时间为重点，营业网点负责人、大堂经理与柜员密切配合共同做好客户分流疏导工作，减少客户等待时间，集中力量做好柜面业务可分流率压降工作和客户投诉治理工作。

  三、抢占市场，上门营销。面对储蓄存款市场的严峻形势，该行以特色产品为切入点拓展重点市场，增强储蓄存款市场吸引力。通过了解业务需求，开展上门营销，以灵通卡、理财金卡、商友卡、银商通及理财类产品的销售，带动储蓄存款持续增长，开辟储蓄存款稳定增长的渠道。   
  四、紧盯同业，加强跟踪。紧盯同业动态，及时掌握市场信息，作好每日个人客户金融资产和储蓄存款变动情况的监测和分析工作，重点把握好重点客户和大额资金的变动情况。