年初以来,工行朔州振华支行牢牢抓住客户投资方向转移有利时机,坚持经济效益与社会效益两个效益并重原则,全体员工思想统一,步调一致,争分夺秒,加快理财产品销售工作步伐,成绩斐然。
一、抓宣传,提高产品知名度。利用张贴宣传画报、下发宣传折页、以及悬挂宣传条幅等静态宣传形式,设立咨询台等动态宣传形式,以及一线“窗口”人员面对面宣传等形式,广泛宣传对公理财产品,使客户真正感受到对公理财产品是投资者的理想选择。
二、抓培训,提高工作效率。把对公理财知识作为员工业务学习与培训重点之一,利用集中业务学习与部门“晨训”以及员工自学的方式,认真组织员工开展对理财产品相关知识的学习,同时,邀请上级行个金部门专业人员来支行进行有针对性的辅导与讲座,通过学习和培训,使员工对理财产品有了更加深刻的了解和认识,为理财产品营销工作奠定坚实的理论基础。
三、抓营销,提高同业占比。员工个人为点构建点、线、面营销网络,以员工个体为圆点,以亲属、同学、朋友等社会关系为链条,形成涉及层次深,辐射范围广泛的营销网络,“滚雪球”式的营销模式为理财产品的营销提供广阔的发展空间。
四、抓服务,提高客户满意度。全行员工尤其是大堂经理,对购买理财产品的客户建立登记簿,通过电话联络以及上门服务等方式,及时掌握通报对公理财产品的收益状况,并认真负责地解答客户在投资理财过程中存在的问题和困惑,为对公理财产品迅速扩张建立良好的发展基础。