建行河北省分行营业部服务客户能力进一步增强

      近年来，在服务地方经济建设，服务社会各界，服务广大客户的社会实践中，建设银行河北省分行营业部紧紧围绕“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，坚持“守诚者实，为公者益，求变者通，善建者行”的经营准则，不断加强客户服务的质量和效率，取得了一系列长足的进步和优异成绩，获得了“全国五一劳动奖”等国家级荣誉。节假日期间，也是建设银行河北省分行营业部自助设备业务量到达高峰期的时候，为保障自助设备客户用钞需求，建设银行河北省分行营业部自助业务管理中心积极行动，召开自助业务管理中心会议，认真谋划节日期间各项服务工作，通过分析建设银行河北省分行营业部历年节假日期间自助设备运行数据，从现金清分券的提前准备和押运车辆、人员、食堂安排，到应急预案、风险防控、安全运行等工作，均做到认真安排，并及时向营业网点下发了节假日期间关于做好钥匙保管风险防范、客户服务工作的温馨提示，以确保节假日期间建设银行河北省分行营业部自助设备的安全、高效运转。例如今年“国庆节”期间，建设银行河北省分行营业部自助业务管理中心员工放弃节日期间与家人团聚时间，坚守在工作岗位上，部署10月1日、10月3日、10月5日、10月7日4天清机加钞，设备全功能服务率达98.65%，高于建设银行河北省分行全省系统平均值，居全省建设银行系统第一位，建设银行河北省分行营业部的自助设备服务客户能力得到进一步提高。