工商银行晋城凤鸣支行以“安全、创新、管理”为主线的要求，围绕“控风险、提质效、集成化”的总体目标，进一步引深改革、强化管理、夯实基础，持续提升业务运营质效和安全水平，为全行深化转型发展提供有力支撑。
一、精益求精提升业务管理水平。该行每日晨会坚持对前一日业务集中处理情况、退回率、拒绝率、撤销率和风险事件进行通报，按周在夕会上对ATM、智能终端的运营效率，巡查情况，装卸钞情况进行总结，对全行电子验印情况进行分析改进，按月对柜员、大堂经理进行直通式考核并通报，进一步消除网点运营短板，全面提升网点的竞争力水平。
二、不断改进提升核算执行质量。首先，加强网点柜员和大堂经理的运行合规管理，贯彻执行力。其次，充分发挥网点运营主任的风险监督、业务指导的职能，加强事中的监督和管理，加强履职尽责能力的建设，定期自查，确保各项运行管理制度的贯彻执行，形成严密高效的业务运行体系，促进核算质量的不断提高，切实做好关键业务审核和重点环节把控。
三、尽心竭力提升风险管控水平。该行在加强网点风险管理的同时，切实抓好基础管理和基本制度执行，将省市分行的规章制度和管理政策传导贯彻到每一位员工，渗透到各项具体工作中。并且利用现场和非现场检查手段，通过扩大检查覆盖面、增加检查频次、充实检查内容，进一步提升检查实效，规范网点业务操作，夯实运营管理基础。
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