工行咸阳泾阳支行加大创新力度提升电子银行业务竞争力

      工行咸阳泾阳支行针对同业竞争日趋激烈的实际情况，将电子银行业务作为转型重点，加大改革创新力度，电子银行业务发展取得明显成效。 

 一、强化发展导向。结合市场和业务发展的实际，大力发展个人网银、手机银行、信息服务等重点电子银行产品，推进联动营销和网点综合营销，通过实施客户服务方案、开展大堂营销和产品交叉组合营销，着力提升电子银行产品客户覆盖率。
   二、创新宣传段手。在电子银行业务发展上，将宣传工作放在首要位置，结合本地特点，运用多种形式，广泛地宣传电子银行业务，推进电子银行产品进市场、个体工商户中间走访宣传，讲解电子银行带来的安全、方便、快捷的好处，提高产品影市场响力。
    三、加大培训力度。为了更好地做好电子银行业务，加大电子银行业务培训力度，对电子银行业务进行了全面讲解。优化业务环境，对自助设备的运行情况进行科学分析，及时优化调整布局，提高运作效率。抓好客户售后服务，做好网上银行、手机银行的升级工作，对电子银行用户做好客户咨询、技术指导及相关问题处理，根据不同的客户群体有针对性的推介符合其年龄、职业及生活习惯特点的产品，有效扩大了电子银行客户规模。