三项“举措” 力促信用卡业务步入快车道

    12月25日，捷报传来，邮储银行鄱阳县支行信用卡业务在支行领导的正确领导下，在全体员工的倾情奉献下，胜利完成全年各阶段的发展任务。打了一场漂亮的翻身仗。十二月份实现冲刺月发卡完成计划的100.63%；下半年发卡完成计划的101.61%；全年发卡完成计划的101.04%，完成比列全市第3位，发卡绝对值稳居全市县（市）支行第1位。

    领导高度重视，凝聚发展共识

    县支行领导高度重视发展工作，将信用卡与信贷业务＂两信＂业务，作为支行决战全省＂十佳县＂的核心业务来抓。将支行有限的人力、财力、物力倾向于＂两信＂业务的发展，制订了“早发展早受益、多发展多受益”的考核导向。并多次召开动员大会，号召全体职工不比存量比增量，不比绝对值比完成比，勇于在全省找到自己应有的位置，进一步凝聚了＂大县要有大作为、大行要有大奉献＂的发展共识。

工欲善其事，必先利其器。二季度，作为信用卡业务发展的牵头部门，个金部将发展困难的信用卡业务作为短板业务来诊断，寻求发展谋突破。三季度以来，个金部将＂学习与培训、营销与督导＂工作做到极致。紧紧围绕信用卡产品、信用卡市场、用卡环境等各个方面开展了定期培训、调研分析与大力建设。

为了快速提升全员的信用卡业务发展水平，个金部从产品学习到填单要素、从客户营销到市场开拓、从审核进件到发卡激活、从活动推介到商场悦享、从信誉维护到风险防范等方面开展了全方位、多角度、一系列的培訓与学习，在支行内外掀起了全员学习信用卡、发展信用卡的新高潮。通过学习与培训，力促人人成为发展能手，一举消灭了此前信用卡发展的“困难户、贫困户、五保户”。

    方案贵在引导，考核重在激励

前三季度，鄱阳县支行的信用卡发卡列全市县（市）级支行第1位，完成比仅为58.86%，列全市第10位，处于尴尬的发展境地。进入四季度，鄱阳县支行一是提纲挈领抓重点。行领导全面抓、中层分组抓、个金条线全程跟进。二是组织推行了＂部门龙虎榜＂旬报制。通过员工与员工之间、部门与部门之间比拼与竞赛，在县支行形成“人人谋发展、人人为发展”的良好氛围。三是科学设置了“N+5”计划任务序时递增考核导向法，配以业务发展费用序时递增计算法，力促全体员工抢抓时机、抢抓进度。同时，鼓励职工要么“多发展多受益”，要么“可抵下季度计划任务”的灵活机制。既维护了先进职工的发展积极性，又避免了“鞭打快牛”挫伤员工积极的既往做法。

    活动有序推进，成效立杆见影

自省分行下达《关于做好四季度信用卡发卡工作的通知》与市分行组织开展“信用卡冲刺月”活动以来，鄱阳县支行结合省、市分行的工作部署，负重拼搏、逆势上扬，以活动开展为引领，以计划落地为目标，相继组织实施了＂强强联手、银信合作＂为主题的电信分公司授信活动；牵手县个私协，大力推进省、市级文明单位＂爱心信用卡＂活动；周密部署了送信用卡下乡进校“银十月600+计划”活动；积极谋划了“12月冲刺月劳动竞赛”等活动。四季度总进件创下历史新高，也创下了单日发卡49件的新纪录，为胜利实现全年发展任务奠定了坚实的基础。

    发展形势喜人、奋斗仍在路上

鄱阳县支行通过“打基础、提能力、促转型”的持续引导与大力推进，四季度全行员工完成进件计划人数为100%。人均进件达、人均发卡均创历史。涌现出了陈丽、万为胜、杨清风等一大批发展能手，营业部与个金部成为信用卡发展先进部门，充分发挥了业务骨干的带头作用与部门生力军作用。

通过近半年来的持续努力，目前，仍有近400件处于待处理途中。发展形势虽然喜人，但是发展瓶颈仍然存在。员工之间发展差距与重复进件等问题客观存在，逾期情况时有发生，员工工作激情与发展主动性仍有待加强，用卡环境建设尚在路上。