工行都匀分行开展渠道和服务巡查整治工作

    在“两节”即将来临之际，工行都匀分行组织渠道管理部相关人员对城区网点、离行式自助银行CI标识、LED显示屏相关情况进行巡查，对存在的问题进行整治，着力打造工商银行靓丽形象，为客户提供干净、舒适的服务环境。

该行对城区九个物理网点、七个离行式自助银行LED显示屏、CI标识、灯箱、发光字是否破损、晚上是否亮是等相关情况进行逐一查看和巡视。经过仔细排查，城区LED显示屏、CI标识、灯箱、发光字等基本完好，对存在的一些小问题及时安排相关公司上门维修，每个细节都不放过，确保为客户提供安全可靠的服务环境，在都匀城区形成了一道靓丽的风景线，获得社会各界的高度赞赏和评价。

在对城区营业网点、离行式自助银行巡查和整治的同时，该行对网点的服务情况、排队情况、离行式自助银行环境卫生情况、自助机具设备运行情况、客户使用自助机具情况进行了巡视和检查，对暴露出来的问题，及时与相关部门沟通，立即解决，确保自助机具设备安全运行、无故障，营业网点、自助银行环境干净整洁，服务零投诉。让广大客户感受工商银行整洁靓丽的服务环境、快捷方便的金融服务。

此外，该行对县支行也进行相关工作安排，要求县支行对LED显示屏、CI标识、灯箱、发光字等进行检查，对营业网点服务情况进行自查，对形象工程存在的问题及时与维修公司联系进行维修整治。确保营业网点和自助银行以靓丽的形象和良好的服务口碑展示在客户的面前，进一步树立工商银行良好的社会形象，提升工商银行的竞争力，推动旺季营销工作的深入开展。