工行运城分行狠抓个人客户营销工作

2016年，工行运城分行加强个人客户经理管理与考核，全力提升优质个人客户精细管理水平，牢牢把握“以客户为中心”服务根本，加大优质个人客户市场营销拓展力度，努力做大有效个人客户规模。
一、加强个人客户经理管理与考核工作。该行将全辖个人客户经理配备数量纳入支行个人业务综合评价办法，促进个人客户经理配备工作；制定下发个人客户经理管理办法，遵循“队伍稳定，业绩评星、优胜劣汰”的原则，对个人客户经理实行名单管理，调动客户经理工作积极性。
二、全力提升优质个人客户精细管理水平。深入做好个人客户营销系统管户关系梳理，对不达标客户，及时在系统中予以调出；结合个人客户经理管户数量，合理分配PBMS系统管户，确保高端客户有人维护、有人营销。
三、牢牢把握“以客户为中心”服务根本。该行认真落实省行服务工作要求，督促全辖深入践行“以客户为中心，服务创造价值”的理念，把满足客户的需求放在第一位，为客户提供专业、优质、高效的服务，引导客户合理配置金融资产，促进个人客户拓户工作。
四、加大优质个人客户市场营销拓展力度。该行在分析和梳理区域内个人客户群体的基础上，指导全辖采取批量营销与重点客户精准营销相结合、管理人员示范营销与典例案例引导营销相结合等方式，深入挖掘个人客户资源。