建行淮安分行加快转型提升网点综合竞争力

    为进一步提升网点经营效能与核心竞争力，建行江苏省淮安分行围绕区域经济市场，立足业务发展实际，采取多项措施，加快转变和更新经营理念，不断整合配置经营网点资源，努力实现经营网点由“操作型”向“营销型”转变，提高网点的市场营销能力。面对目前人员相对紧张、营销人员占比低的问题，该行根据各网点业务发展情况、业务结构以及全行人员调整计划，进一步优化网点渠道布局，把营业部建成智能化网点，以智能化设备替代人工操作，对业务和网点进行整合，释放人员充实营销队伍。对于低效网点，采取规划建设金融便利店的方式，压缩人员分流到其他大型网点充实营销力量，达到压缩经营费用、节约人力资源的目的。 为提升窗口服务环境，该行整合现有资源，通过优化考核评价、加大资源倾斜力度、优化人力资源配置、强化队伍建设等工作，全面提升网点软实力；同时大抓标杆网点建设，每月毎季评选“服务明星”，努力打造具有自已特色的服务品牌。另外，通过对现有客户进行梳理，在对优质客户加强信息维护的前提下，做好潜在优质客户的信息积累，为开展针对性强的营销做好铺垫工作，并在加强服务管理的基础上，以客户为中心，争取以优质的服务赢得中高端客户的认可，扩充网点资源。