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工商银行晋城黄华街支行多举措加快电子银行业务发展

发布时间:2017-02-16

 

工商银行晋城黄华街支行坚持早抓早出成效的工作理念,采取多项措施,以发展电子银行业务为抓手,拉动零售业务发展和提高竞争力,进一步提升电子银行业务对中收的贡献度。
持续推进电子银行业务宣传。紧紧抓住产品销售旺季,以营业网点为主要阵地,通过宣传折页、室内视频、大堂现场等形式,广泛宣传电子银行业务“安全、方便、快捷”优势,吸引客户关注,最大限度扩大宣传受众面和覆盖面,提高广大客户对工行电子银行业务和产品的认知度。
制定专项考核激励措施。以首季开门红劳动竞赛为主线,将电子银行业务产品营销纳入总体绩效考核,实行产品计价,通过考核激励的导向作用,强化员工对电子银行业务是优化个人客户结构、增加中间业务收入的认识,进一步调动激发员工营销电子银行业务的积极性、主动性,推动电子银行业务快速发展。
不断增强整体营销意识。通过构建客户经理、大堂经理、柜员一体化营销体系,着力抓好“新开户、新办卡、未注册”等环节,加强客户识别与业务辅导,发掘潜在客户,找准营销切入点,提升客户对电子银行产品的认可,引导更多个人客户使用个人电子银行产品和自助服务渠道办理业务习惯,培养客户电子银行使用忠诚度,提升柜面业务可分流率和可转化率,缓解客户排队压力。
大力发展二维码新兴商户。把二维码支付推广工作作为竞争新客户、拓展新市场的重要手段,深入周边商品交易市场及沿街商铺开展“扫街式”营销活动。对资金交易数额较大、受理信用卡较多的连锁店、超市、酒店、宾馆等商户进行重点营销,做好“工银e生活”和“商户之家”的线上推广,通过搭建平台和组织让利和送礼体验活动,吸引更多客户和商家积极参与,打造线上线下一体化服务格局。
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