安康分行为迎接“春节”前后业务旺季工作需要,采取多条措施,加强现金业务管理,为一线旺季营销扎实做实服务工作。
一是做好业务旺季实物管理中心管辖的现金、贵金属、重控凭证、会计档案等各项工作。在业务旺季,严格遵照操作流程、严密操作手续,确保不出现安全隐患。
二是做好服务工作,把服务网点、服务全行、服务客户的意识落实到行动当中,从提高服务技能,创新服务种类,提升服务效率上多练内功,对网点提出的业务需求不推诿。坚决杜绝对待基层网点“生、冷、硬、差”的态度,为基层网点旺季营销提供优质、高效的服务。
三是做好考核指标管理工作。紧盯重点考核指标,确保各项指标继续保持较好水平。
四是做好业务集中管理工作。根据省行、分行工作部署和计划,完成城区附行式通勤门外自动柜员机的集中上收工作,做好上收人员业务培训、岗位职责划分、劳动组合调整等。
五是在深入开展业务培训学习,提倡互帮互学、团结友爱、张弛有度、快乐工作、共同进步的工作氛围,把维护团队意识、树立团队精神作为新一年的工作基础。
六是做好与分行部室、支行的协作和沟通,及时处理业务运营当中出现的问题,提高业务处理效率和业务运营管理水平。