工行朔州怀仁支行积极做好旺季营销客户拓展

 今年以来，工行朔州怀仁支行在稳定现有客户同时，不断强化市场竞争，积极抓好中高端客户拓户工程，取得明显成效。

一是充分发挥客户经理作用。客户经理针对锁定的中高端客户的实际情况，提供贴心式的服务，拉近与客户的感情，使客户愿意与之沟通，逐渐由新客户变为工行忠实客户。
  二是做好中高端客户服务工作。改善网点服务质量，为中高端客户提供优质差异化服务，网点负责人陪同中高端客户办理业务，帮助他们解决办理业务时遇到的问题，提升客户满意度。
  三是关注中高端客户日常动态。积极响应省、市行对年日均资产20万以上的中高端客户进行生日维护的号召，安排客户经理及时掌握中高端客户的一些重要信息，并及时上报，及时给予关注，送上礼品祝福，提高客户对工行的忠诚度。