工行陕西咸阳联盟三路支行努力做好金融服务宣传工作

工行陕西咸阳联盟三路支行在做好旺季营销工作的同时，注重向辖区人民做好经常性的金融知识普及宣传活动，效果较好。 　　一是要求全体员工在日常工作中要积极主动宣传党的金融方针政策和我行的传统业务与新兴业务，在处理业务进尽职告知义务，增强居民自我保护意识。 　　二是充分利用LED显示屏，大力宣传国家的金融方针政策，积极营造普及公众金融知识的浓厚氛围。在后续宣传工作中，进一步深化活动内含，在营业大厅内设置宣传咨询台，安排由大堂值班经理负责向客户发放宣传册或宣传折页、接受现场咨询、主动宣讲金融知识。 　　三是结合老年客户防范金融诈骗等安全知识欠缺，容易上当受骗等特点，重点向他们介绍如何防范犯罪分子欺诈行为的方式方法。而对于中青年客户，有其接受能力强的特点，则着重推荐自助机具和电子银行的使用方法。对于文化水平高、理财能力强的客户，在宣传内容上，侧重于存贷款利率政策、助学贷款和就业创业贷款的申请与使用、征信、投资理念与投资风险、自助设备和网上银行等工具的使用、业务收费项目和收费标准、民间借贷的政策法规以及防范非法集资与金融诈骗等方面的知识等。 四是对于有客户询问收到有疑问手机短信时，大家都要尽职告知客户，遇到类似情况时，可向我行工作人员咨询或拨打“95588”唯一客服电话，不要拨打或访问任何不明短信或电话提供的电话号码，不要向任何人泄露自己银行账户隐私信息，绝不能将银行用户名、密码、支付口令等信息告诉陌生人，更不能向陌生人账户转账汇款，切实把好“入口关”，防止电信诈骗事件发生。达到有效保障我行和客户资金不受损失，进一步树立工商银行“为客户着想，为社会负责”的大行品牌形象之效果。