工行朔州牡丹支行多管齐下提升电子银行业务使用率

 工行朔州牡丹支行认真落实提升客户电子银行业务使用率专项探讨会的统一部署，多管齐下，大力提升电子银行业务使用率。

一是增设弹性柜口，针对临时出现的客户高峰，通过开设弹性柜口；二是合理利用推广活动，以每次推广所提供的红包、优惠券等为抓手，重点宣传电子银行的便利性、安全性和智能性，提高客户接受度；三是提高客户体验度，充分利用网点网银机和无线WIFI，安排专项人员知道客户操作电子银行，通过现场体验增加对该业务的熟悉度和认可度，以便日后自行操作；四是成立安全服务团队，该行组织专业人才成立安全服务团队，针对客户提出的安全问题、技术问题等，耐心细心指导服务。