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工行临汾洪洞支行千方百计满足客户金融所需

发布时间:2017-03-19

 

临汾洪洞支行排除客观不力的影响,克服主观方面因素,牢固树立客户第一的观念,“拓老育新”有效增加客户资源储备,力促储蓄存款稳步增长。
    一、以人为本精心维护新老客户。千方百计满足客户所需,除靠传统的微笑服务、文明服务外,在各营业网点还设立了老、弱、病、残服务窗口,同时,为多个体批发商定期上门提供零钞,帮助整点残币,让客户充分享受到零距离的贴心服务。
    二、扩大营销覆盖范围,深度挖掘客户潜在能量。认真摸排存量客户财务资金流动的“来龙去脉”,通过客户转介绍、主动营销等方式,对高信誉、高潜力的上下游目标客户重点攻关。以高品质服务和我行强大的金融平台做支持,引导、挖掘客户的综合性需求。在做好服务维护工作的基础上,扩大营销覆盖范围,全方位的金融服务产品渗透帮助客户优化资金配置。依照客户自身情况,制定个性化服务方案,将我行理财产品、代发工资、代理基金保险、贵金属等推荐到对公客户,深度挖掘客户潜在能量。将存量客户向上营销,为客户创造更高效益,提升其在我行的贡献度和忠诚度,防止存量客户流失利用现金管理、电子银行等结算服务,订单融资、国内保理融资、网贷通等融资服务,将结算、融资与客户实际相结合,争取获取客户合作意原。
    三、积极营销商友卡与理财产品,增加客户储备资源,稳定客户存款,争揽他行优质客户,挖转他行存款。利用代发工资“薪管家”等新的手段,建立客户平台,壮大客户基础,丰富客户总量,提高从基础客户吸纳资金能力和对各类资金流的汇集能力,实现存款增长。(郭文俊)
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