工行朔州城建支行多举措开展全方位业务培训

 为了全面提高柜面操作规范，提高业务办理效率，避免风险事件的发生，工行朔州城建支行高度重视柜面员工业务素质的提高，利用班后时间对近期的柜面操作新版本进行了系统的讲解。

  一、强化现场培训。上级行业务骨干结合该行实际问题与业务发展指标对远程授权业务的一些要领和注意事项进行了详细的讲解，如免填单、身份证重号、新开户所用的证件、反交易填单等业务一一进行了阐述，下面的员工听得认真，并做了学习笔记。运行督导员也对常高频操作错误进行了耐心的讲解，告诫员工规范操作行为，分析分险事件成因和远程拒绝率压降办法。
  二、上门求教，拓宽业务发展视野。该行组织员工分批次到上级行运行管理部，电子银行、结算与现金专业部门进行短期脱产培训，提高业务核算质量。让员工不断熟悉这些专业最新的业务操作流程，更新相关知识。
  三、组织员工认真学习网络课程。该行利用网络大学在线学习MOVA的8个段落的具体内容，要求每人每天在线学习不低于1小时。