工商银行鹰潭分行落实“四查制度”保障自助设备安全运营

    今年以来，为防范自助设备案件风险，工商银行鹰潭分行结合辖内实际多措并举，严格管理，通过网点自查、分行检查、专职巡查、监控实查，为自助设备穿上多层“防护网”，提高安全等级，有效保障了设备正常运行和客户资金安全。　　

    一、加强网点自查。按照自助设备检查制度要求，自助设备的挂靠网点安排专人每天定时对自助设备进行全面检查，不留任何死角。着重对读卡区、密码键盘、设备四周进行细致观察，确保没有安装任何异物或非法物件。同时，对客户区内外墙壁认真查看，及时清除张贴有虚假提示或电话的纸张。

 　 二、加强分行检查。该行成立ATM机检查领导小组，每月组织人员对全辖所有ATM机进行不少于一次的全面检查。一是检查网点是否落实了自助设备检查制度，责任是否明确到人，有无检查记录；二是检查网点是否执行了清机对账制度，账款是否相符，吞卡情况是否登记等；三是对每台设备的客户操作区再次彻查。　　

    三、加强专职巡查。该行成立了自助设备巡查小组，建立了排班表。要求巡查人员巡查结束，要通过按对讲按钮，与远程监控中心通话。这既是检查监控对讲是否正常，也是以此来确认巡查人员是否到岗，同时也督促了监控中心值守人员认真值守。通过专职巡查，将前、后台防范人员紧密的联系起来，相互促动，使现场巡查和非现场巡查，融为一体，形成多角度多层次的自助设备防线。　　

    四、加强监控实查。该行充分发挥智能安防系统对自助设备的监测预警作用，一旦发生报警情况，工作人员及时通知设备挂靠网点查明原因，清除故障。同时，加大对ATM机的巡查力度，夜间时刻保持高度警惕，对一切戴口罩或帽子以及故意遮挡面部的人员密切注视、观察动向，一旦发现有人破坏自助设备或实施犯罪行为的，立即启动应急预案进行处置。0633