工行江西赣州分行一季度小微金融业务实现“四个第一”

  今年以来，工商银行江西赣州分行围绕市场与客户，多措并举，激发小微金融业务发展内生动力，促进小微金融业务提速提效提质发展，取得良好成效。至2017年3月31日，该行内部口径小微企业贷款增加16088万元，净增额首次季度内超亿元，完成省行序时计划590.39%，净增小微企业客户48户，完成省行序时计划213.33%；2016年以来新增贷款不良率为零。实现了小微企业贷款增量系统内全省第一、客户净增量全省第一、贷款总量全省第一、财园信贷通贷款总量全省第一。

  强化目标管理，落实“六做”理念执行。该行强化“六做”理念的执行落实，以“做优”为先决条件，确保新增贷款零违约，严防病从口入；以“做小”、“做多”、“做散”和“做实”为重点，分散风险，增强信贷风险管控能力，不求大贪快，以优质贷款量的积累，达到质的提升，稳步推进小微信贷业务；以“做好”为目标，坚持贷款全过程风险管理，通过全过程风险管控，扶优退劣，强力提升小微信贷业务质量，以达到小微信贷业务高效、稳键发展的目标。

  强化营销推动，促进小微信贷零售化。该行把小微信贷业务营销零售化建设列入核心工作，一是通过小微中心建设,扩充城区二级支行信贷功能，延伸信贷营销触角，实现了全市小微信贷营销零盲点、全覆盖。二是完善推动机制。落实“尽职免职”、“不抽贷、不减贷、不惜贷”管理责任，落实一把手负责制，落实治理惧贷、惜贷主体责任，解决了小微信贷营销后顾之忧。三是通过全员“行商”营销，实现小企业产品和客户需求的无缝对接，信贷产品营销和风险管控的协调发展。四是推行小企业目标客户库管理。目标客户层层分解落实到每个支行、每个客户经理，发动全行，整体联动，对有信贷需求的小微客户进行营销与管理，在全行营造良好的发展小微信贷业务氛围。

  强化流程优化，促进小微贷款审批工厂化。为满足小微企业客户贷款“短、小、频、急”的融资特点，该行优化审批流程，推行小微企业贷款四合一流程，执行统一的尽职调查模板，突出要点，简化程序，缩短流程，扩大审批权限，通过工厂化流程式的审批，提高了小微企业贷款的办贷效率。

  强化重点产品，促进客户需求无缝对接。 该行始终重视小微信贷重点产品营销，针对“信贷通”业务有地方财政担保增信措施的特点，在符合准入条件的前提下，大力发展财园信贷通业务，至3月末，该行财园信贷通余额超7亿元，不良率为零。同时还积极和税务部门合作，创新开办了“税务贷”信用贷款业务，针对讲信用、现金流量大的小微企业客户，该行大力营销“工银快易贷”信用贷款业务，在风险管控措施到位的前提下，实现了新增贷款不良率为零的目标。

  强化人本观念，促进信贷队伍素质提升。为提高小微企业客户经理的市场营销和风险防控能力，一是在微信平台上实时开展业务交流、答疑解惑、有问题通过微信平台迅速得到解决。二是组织重点支行小微客户经理开展专题案例会诊、结合具体案例开展风险防控和制度解读的专项培训，提高客户经理的实战和专业能力。三是通过开展业务培训和产品宣讲，促进青年员工尽早取得信贷从业资质或高级别的信贷从业资质，提高整体专业水平和能力。