为提升信用卡客户服务品质,有效避免潜在投诉,降低我行声誉风险,工行临汾分行加强组织领导,部门协调配合,全力解决辖内微透支问题,努力消除信用卡潜在风险隐患。
该行高度重视此项工作的重要意义,认真贯彻落实行领导重要批示,成立由银行卡业务部负责人牵头、各相关部门组成的专项领导小组扎实推进工作开展,力争通过积极行动、主动作为,有效避免潜在投诉,为我行树形象,为客户谋实利。银行卡业务部、管理信息部、办公室密切配合、沟通协调、形成合力,共同做好相关工作,并指导辖内支行准确高效开展工作。
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作者:杨景荣