工行忻州岢岚支行“逐级渗透”展开信用卡市场拓展营销

工行忻州岢岚支行把拓展信用卡业务作为扩大市场份额，吸引维系优质中高端客户群体，扩大电子银行业务渗透、提升产品市场竞争力的一项重要途径来抓，发动全员，撸袖大干，力争实现信用卡业务带动其他业务快速发展的目标。

一、加强宣传。利用新闻媒体、网点电子屏等介绍产品、服务，在电视台上进行信用卡产品专题宣传；利用节假日上街设摊“卖”产品，向目标客户讲解信用卡使用的各类技巧和知识，使更多的人了解熟悉信用卡知识和技能，从而加入到信用卡客户队伍中来。

二、发展客户。以做大信用卡发卡规模为目标，将政府、金融、电信、电力、邮政、工商、税务、学校、国企等以及乡镇公务员、各站所单位员工作为信用卡客户的“优质基地”，进行“扫街式”营销，通过多种形式开展业务宣传推介，使客户真正了解信用卡业务知识，熟悉信用卡各项功能，成为信用卡客户队伍中的一员。

三、扩大市场。利用财政预算单位、国企、军队使用公务卡支付公务消费的契机，继续加强财政、当地武警、军队、国企公务用卡的营销力度，进一步占领不同行业的公务卡市场。

四、拓展高端。利用系统营销优势，积极推进信用卡目标客户营销系统，开展网上办卡活动，提高行内中高端个人客户信用卡渗透率，培育优质客户忠诚度。

五、拓展商户。拓宽与特约商户的合作渠道，加大商务POS的营销力度，开展特色促销活动，推出一系列让惠于客的刷卡促销活动，使持卡人通过活动体验到工行信用卡带来的增值服务。同时与重点单位开展定向促销活动，促进发卡单位、卡启用和刷卡消费同步增长，提高信用卡在当地用卡消费市场的影响力，使信用卡成为当地居民最为方便的结算工具之一。

六、营造环境。强化自助机具设备日常维护和安全管理责任的落实，成立自助机具设备管护领导小组，由行长任组长，分管行长具体负责组织各网点负责人、科技专管员、自助机具设备管理员、大堂经理共同负责各营业网点ATM机、自助服务终端日常运营的维护管理，按照管护责任范围制定责任制和各项应急处理预案，做到管护责任环环相扣无疏漏，有效提高自助设备的完好率和正常运行率，营造良好的用卡环境。

七、把控风险。在抓好信用卡营销工作的同时，认真做好风险防控工作。严格落实信用卡办理过程中“亲访亲签”制度，把好信用卡入门关。严密信用卡领卡、启用等各项操作流程，加强客户身份信息真实性调查，杜绝信用欺诈风险。