工行临汾洪洞支行多渠道维护客户权益

发布时间：2017-04-29

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工行临汾洪洞支行为发挥银企对账在全行运营风险防控和客户服务中的核心作用，坚持涵盖事前、事中、事后全流程，控制有效的对账体系，多措并举，确保客户对账工作安全稳健运行。主要从维护客户资金安全角度，针对不同的客户特点，制定相应的网银、短信、自助对账渠道营销策略，引导客户对账逐步向电子渠道迁移。在实现客户自助对账的基础上，进一步降低邮寄对账投递费用，释放纸质对账存在的风险隐患。 (郭文俊)

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