今年,工行朔州怀仁支行密切关注资本市场动态,以重点首发基金和总行持营股票型、混合型基金为主线产品,以基金存量客户及日均金融资产1万元以上客户为目标,通过全角度培训、多方面宣传、各岗位营销,形成了基金业务持续、合规发展的良好势头。
一、开设基金培训班普及基金新知识。支行挑选学习能力强能够融会贯通、业务能力强可以结合实际、接洽能力强能够粘合客户、表达能力强可以深入浅出的“四强”员工当讲师,精心制作基金知识PPT,从员工和客户两个层次进行基金业务培训,使员工全面掌握基金知识和营销技巧,做到有问必答;让客户充分了解自己所购基金的收益情况,做到心中有数。
二、举办理财沙龙掌握资本市场动态。采取支行、网点分层举办基金理财沙龙活动的方式,促使客户在了解自己基金情况的同时掌握资本市场动态。网点举办沙龙主要目的是摸清客户的需求、挖掘目标客户;支行举办沙龙的主要目的是对需求客户进行一对一问诊,优化基金配置,加大基金投入、对目标客户制定基金入市方案。通过不同层次的沙龙活动,客户不仅了解自己的基金状况,而且初步掌握资本市场动态,并能依据市场动态更多地关注自己的基金资产,增强客户对工行的依赖度和粘合度,为储备基金客户奠定坚实基础。
三、依托网点阵地营销推动销售持续攀升。发挥网点的主战场作用,对办理业务客户现场营销、存量睡眠客户电话营销、存量活跃客户跟踪营销、兴趣客户重点营销、意向客户后续营销、观望客户持续营销等多种营销方法,向客户推荐工行代理的基金品种;采用前后手柜员补充营销、柜员理财经理联动营销、大堂经理现场演示营销等营销手段,使基金产品营销实现新突破。