工行朔州振华支行以个人客户部个金团队与个贷团队整合为突破口,确保“大个金”战略稳步推进。
一是合理整合人力资源。个人客户部在目前的营销方式上,更注重组合营销、团队营销,组织个人客户经理与个贷客户经理展开结对子工作。
二是全面开展产品渗透。个贷团队充分利用政策,筛选今年合作的房地产商开发楼盘和融e借优质客户,挖掘客户个人金融业务需求,进行后续的延伸营销,为客户合理的配备信用卡、借记卡、网上银行、手机银行、工银e支付等个金产品,提高个人客户产品覆盖率。
三是扎实做好职场营销。该行个人客户部积极推动职场营销活动开展,提升中高端客户服务精细化水平,推动各项重点产品销售。对于每次活动内容,该行个人客户部与网点提前精心安排,除了常规的个金产品与服务的介绍,还有针对性地为客户介绍相关的个贷产品和服务,将个贷业务贯通到职场营销和客户沙龙活动中,扩大客户关于个贷业务的体验度,全面宣传我行个人金融业务。