工行朔州牡丹支行加强客户经理队伍建设不断提升网点综合竞争力

   2017年，工行朔州牡丹支行围绕业务发展需求，不断强化客户经理队伍建设，采取措施加强对客户经理的管理，不断提升网点综合竞争力，积极抢占区域优质客户市场份额，为各项业务的快速健康发展提供有力保障。

    一、加强职业道德教育。该行组织客户经理认真学习《员工违规行为处理规定》《员工行为禁止规定》等各项管理规定、注重加强客户经理对各类风险事件的学习，防微杜渐，引以为戒，切实提高客户经理依法合规开展业务和防范风险防范意识。

    二、加强每天例会制度。为推动个人金融业务的发展，充分调动客户经理的工作积极性，该行建立了客户经理例会制度，每天下班前召开个人客户经理总结会议，分析业务发展情况，通报每天营销业绩，分析发展短板，让每位客户经理对整体营销进度做到心中有数，有效地促进了各项业务的健康、快速发展。

    三、加强营销技能培训。该行通过举办各种培训班、业务讲座、经验交流、参观学习及自学等方式，加强对金融知识、银行业务、营销技巧、理财知识、优质客户关系维护及市场营销技巧等知识的系统学习，不断改进工作方式，提高业务能力，掌握营销技巧，充分发挥个人客户经理的核心营销作用，使其能够为客户提供综合性、高质量、高效率和全方位的金融服务。