今年以来,工行朔州牡丹支行针对近期电信网络新型违法犯罪愈演愈烈的趋势,从多方面入手,提高员工安全防范意识与防骗力度,加强客户防诈骗教育,全面保障客户资金安全,促进支行经营业务健康发展。
一方面高度重视,安排部署相关工作。该支行及时组织召开专题会议部署此项工作,并在全员晨会上,要求全体员工及时组织员工学习电信诈骗“6个一律、8个凡是”特征,认识协防电信诈骗犯罪重要性,网点负责人、大堂经理、保安人员、柜员各司其职,练好“火眼金睛”,增强风险识别能力和责任意识,确保客户个人信息和资金安全。
另一方面加大宣传,防患于未然。该支行在网点大厅显要位置张贴“6个一律、8个凡是,都是诈骗”温馨提示;要求柜员对存取款客户在办理汇款业务之前提醒电信诈骗口诀;大堂经理及保安在引导客户分流、填单时宣传防范电信诈骗;网点LED、展示架、填单台摆放宣传资料;员工利用面授及微信、朋友圈宣传防骗常识;利用送金融知识下乡、进社区,金融知识万里行等系列活动进行宣传,让员工、客户真正掌握电信诈骗防范知识,让诈骗无处遁形。