工行朔州牡丹支行不断完善机制建设推动实现纵深突破

 工行朔州牡丹支行进一步深入传导上级行分支行长会议精神，明确转型方向和路径，敢啃“硬骨头”，不断完善机制，切实发挥干部队伍闯关的决心与担当作用，做到“吃透两头”，推动实现“纵深突破”，真正让改革理念根植入地，。

    一是从读懂政策入手，提升竞争能力。该支行从域内实际出发，深入研究重点城市行专项制度，摆脱传统路径依赖，读懂政策，借鉴经验，用好资源，适度扩大产品创新力度，大力推广团队营销模式，加强客户营销机制建设，促进经营模式转变优化，巩固并提升市场地位。

    二是从人员建设入手，提升综合素质队。该支行针对人员结构老化伍，结构不合理现象突出的实际，加强人员结构推演分析，将结构失调的窘迫局面转化为结构调整的内生动力；紧紧围绕人员结构调整两张表，把握“人从哪里来，人到哪里去”两个核心问题，继续做好现有人员的结构调整与有效运用，进一步优化人力资源配置，支撑业务创新发展。

    三是从主观能动入手，提升服务质量水平。该支行全力提升服务意识，切实构筑“管理者为员工服务，二线为一线服务，全员为客户服务”的大服务格局，提升组织协调和解决问题的能力，引导16字服务文化核心理念融入到具体工作之中，着力提升服务的效率和品质，强化厅堂环境管理，塑造良好社会服务形象。

    四是从营销机制入手，用活外拓联动机制。该支行坚定不移实施“营销小分队”制度，强化考核评价，对于“行动慢、业绩差、态度消沉”的团队负责人问责；切实贯彻客户经理和柔性团队考核激励制度办法，加快完善联动业务发展新模式，根治部分业务“没人做、不会做、无人负责”的症结，形成改革攻坚合力。