为确保信息发布系统的平稳运行,工行宿迁分行多部门联动,成立信息发布运行管理领导小组。以实现辖内网点信息播放方式和播放内容,充分发挥全行网点渠道的品牌传播功能,形成良好的宣传服务效应。
该行确保网点、营业室内安装的电视机、LED、机顶盒、电源和网络设备、IP地址连接等的正常开启和维护管理,未经许可不得擅自将已接入设备拆除或移动,或在显示屏上接入非省分行发布信号源的计算机等设备,确保全行多媒体信息发布系统的正常运行。联入网点若设备发出故障或信息无法正常播放,应及时联系进行报修或咨询。
为了确保信息及时发布,该行指定由渠道管理部门负责辖内网点信息发布日常管理。负责网点信息发布的申报、初审、业务宣传片的制作、创建等工作,并督促各营业网点及时接收各类宣传信息,做好网点直通车收看工作。
针对网点反映在收看时出现内容不符或延时现象,经科技与渠道对全辖信息发布系统机顶盒进行检查测试,该行分析后发现原因为渠道部在接到省行通知有时在周五下午,需要在信息发布系统中建立任务、下发文件,由于文件包很大,机顶盒接收要耗时30-60分钟,如果网点下班前未能完成下载,双休日又未上班,周一早晨8:00的晨会将无法正常观看。为保证网点视频播放正常进行,提出以下措施。一是渠道部新建任务应考虑设备下载时间。如周五下午新建任务尽量早一点,对不太紧急的晨会可以放到周二早晨播放。二是营业网点要每日检查机顶盒、电视机是否正常播放,有问题及时报修。对临时通知的次日晨会,尽量做到对机顶盒下班迟关机、早晨早开机。三是信息科技部做好信息发布系统维护及保障工作,经常检查全辖机顶盒及网络状况,对网点反映问题迅速处理。