工行咸阳分行全力以赴做好创文收官阶段各项工作

   工行咸阳分行认真落实咸阳市创建全国文明城市工作点评推动大会，切实增强工作紧迫感、责任感，坚决打好创文攻坚战，把创文工作抓早、抓细、抓小，全力以赴迎接国家文明委的考核验收，确保创文工作达标。

    一、持续加大宣传力度。在LED屏持续滚动播放24字社会主义核心价值观、咸阳精神和咸阳市民文明行为十要十不要等“创城”宣传标语，要求全员熟记24字社会主义核心价值观和咸阳精神内容，创文内容播放率达到50%以上。各类创文宣传牌齐全、完整，放在醒目位置，为创建全国文明城市营造良好的氛围。

    二、加强“道德讲堂”建设。围绕职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德等内容，按季召开“道德讲堂”，及时更新“善行义举榜”，使遵守社会公德、践行家庭美德和提升个人品德愈加成为全行员工的自觉行动，使“讲道德、知荣辱、树新风”愈加成为全行员工的内在追求。

    三、扎实推进志愿者服务活动。不断加强青年志愿者队伍和志愿服务制度化建设，深入开展志愿者服务活动，放置“志愿者服务台”标牌，佩戴志愿者徽章，特别是加强志愿者服务注册登记和信息录入工作，加强志愿者服务规范化管理。

四、不断提升“窗口”形象。以开展“五星级网点”创建活动为，大力推进规范化服务，以践行诚信规范、改善客户体验、创建服务品牌为着力点，提升客户的满意度，坚决杜绝服务投诉，争做窗口服务行业的排头兵，为全市创建工作带好头。

    五、加强环境卫生管理。在做好网点内部环境卫生的基础上，加强门前“三包”区的环境卫生管理，坚决杜绝网点门前摆摊设点、乱扔烟头纸屑等现象。