工行朔州右玉支行多维并进力促业务稳步发展

 工行朔州右玉支行分析回顾前五个月的经营发展情况，总结业务发展过程中的亮点，仔细剖析实际工作中存在的困难与不足，并对照上半年度重点指标任务，全面布置各项重点工作和落实具体措施，全力以赴做好半年度冲刺工作。

  一、积极动员员工。积极发动全员参与揽存，制定营销方案，及时解决和协调揽存过程中遇到的困难与问题，为存款稳定增长提供了组织保障。结合他行营销手段和揽存措施，认真分析本行存款形势，为进一步拓展存款市场奠定了基础。
  二、认真筛选客户。认真筛选目标客户，制定出客户营销策略，将中高端客户作为储蓄存款和金融产品的营销突破口，对发行期的理财产品进行认真梳理，为客户提供最优化的理财计划，发挥该行理财产品引存增存的功能。在此基础上，及时将工行的新产品介绍给客户，从而实现个性化和差别服务，建立了黄金客户群。
  三、抓好服务工作。进一步强化服务工作不放松，不断规范服务行为，完善服务手段、强化服务措施，严格按照上级行制定出台的服务规范、服务标准和具体要求，深化标准化服务内外延伸，全面提升服务水平，推进各项业务的发展。
  四、实施差别服务。为及时准确地掌握客户的各种信息，便于提供个性化服务，该行为大客户、优质客户和潜在发展客户建立了详细的个人档案，不断地增进与优质客户的感情。同时充分发挥大堂经理分流引导客户的作用，宣传工行新产品，接受客户的建议，反馈客户的意见，积极掌握客户的各种信息，发展和拓展优质客户。