6月14日、15日,根据上级行《关于组织收看省行2017年第三期服务专题晨会直通车的通知》,各网点负责人、客户经理、柜员等人参加了本次晨会。工行保定古城支行认真组织网点人员收看了河北省行第三期服务专题晨会直通车,本期晨会直通车播放了省行营业部录制的网点服务环境十八不得晨会视频,收到了极佳效果。
高度重视。各网点第一时间布置了观看晨会直通车的相关工作,要求员工提前到岗,并要求相关人员做好网点营业前的厅堂布置工作,做好自助机具的检查工作,确保正常营业。
积极探讨。网点干部员工在观看完晨会直通车后,积极开展交流探讨。员工们表示,要在日常工作中,以“三个十八”为标准,以真诚的微笑,做最美的欢迎词。
服务到位。用心暖人心,网点大堂是用心舞台,客户满意是不懈的追求;这一点得到了网点全体员工的认同,一致认为大堂服务是网点服务工作的重中之重,每一位员工都应该加强服务意识,增强社会责任;进一步拓宽网点工作思路,转变了网点经营理念。