今年以来,邮储银行于都县支行积极响应李国华董事长“2017年实现信用卡跨越式大发展”的号召,采取“五到位”措施促信用卡业务大发展。截至5月31日,该支行信用卡结存8060张,进件2085件,发卡1652张,完成全年发卡计划57.4%,结存量、完成绝对值和计划比列全省县支行第一。
一是早部署,发展目标到位。自今年年初以来,该支行迅速行动,谋篇布局:提出了信用卡与信贷业务同等重要的发展思路,在全市的旺季业务认购誓师大会上,将信用卡认购目标提高到1000张,认购目标比基础计划提高47%,认购数量在17个县市区支行中排第一。
二是深研究,客群细分到位。为奏响首季储蓄发展与信用卡业务这首“开门红交响曲”,该支行在深入开展市场调研的基础上,召开了首季个金业务发展转型专题会,确定教师、公务员、VIP商户为信用卡“三大客群”,并在寒假前夕集中火力将教师客群批量进件,其它客群整体推进。客群的细分和节奏的把握,成为该支行信用卡业务快速发展的强力助推器。
三是巧安排,外拓团队到位。该支行结合弹性排班法,打破网点界线,为各网点盘活出一名客户经理外拓营销。并成立了由行领导为片长的3个战队,6个小组的营销团队,开展访政府、企业、学校;扫商户与社区的“三访二扫”行动,树立前后台人员联动、各条线交叉营销、团队抱团发展信用卡的理念。
四是强支撑,绩效考核到位。围绕“决战首季、领航2017”信用卡业务发展考核办法,该支行提出团办进件按数量不同实行阶梯式激励,鼓励员工多进件、多办卡、办好卡。设立信用卡进件“每日之星”、“每周之星”和“发卡王”奖项,通过晨夕会、微信和QQ群进行通报,表扬先进、鞭策落后。其中,营业部客户经理谢新荣以季进件728张、发卡619张的优异成绩获“发卡王”称号。
五是立品牌,客户体验到位。在省行“悦享”活动的基础上,该县支行还推出本土的洗车、观影、购物等一系列优惠活动,积极拓展商圈:一方面巧用网点LED、大堂易拉宝、宣传折页、朋友圈阵地开展宣传;另一方面安排营销人员进行驻点宣传,营造办卡氛围,拓宽营销渠道,打造邮储信用卡品牌效应。
“雄关漫道真如铁 而今迈步从头越。”于都是红军长征的出发地,而红土地孕育下成长起来的于都支行必将发扬勇往直前的革命精神,撸起袖子加油干,在信用卡跨越式大发展的新长征道路上不懈努力!