工行朔州城建支行扎实推进中高端客户维护拓展工作

 工行朔州城建支行在做好现有个人中高端客户维护服务工作的基础上，积极拓展新的个人中高端客户，不断创新服务方式，提高服务水平，提高优质客户贡献度。

  一、调动员工营销积极性。利用晨会、讨论会等多种形式将上级行的激励机制及时传导到位，让每一位员工充分知晓新增一张卡、营销一个客户能够带来多少效益，努力调动全员营销的主动性。
  二、 确定维护责任人。确定重点维护客户和维护责任人，行级领导负责机构、公司客户维护，部门经理、客户经理负责维护各自优质客户目标群体，一线柜员负责加强客户服务，发现挖掘潜力客户。
  三、做好上门营销工作。该行在上门营销前，积极做好各项准备工作，通过个人客户营销系统查看客户概况，了解客户在工行的产品覆盖率及资产负债结构，包括存款、理财、基金、保险等持有情况，以及通过大额资金动态管理系统了解客户大额资金进出情况。
  四、抓实互联网客户群体。以代发工资、借记卡发卡为抓手，加强个人网银、手机银行、工银e支付和工银直销银行的捆绑营销，抢占快捷支付市场；抓年轻客户群体，开展融e行、融e联、融e购等互联网金融服务宣传体验活动，积极拓展年轻客户群体。