工行朔州山阴支行因地制宜、因人施策,挖掘互联网金融产品亮点,积极展开互联网金融产品营销,取得了良好成绩。
一、精细化培训。该行针对每一种互联网产品都坚持进行详尽而实用的产品培训,了解产品操作,分析客户需求点,研究产品卖点,通过一句话营销等方式提升每一个员工的营销水平,真正让客户想体验,主动用。
二、全天候营销。该行充分利用客户流量较大的优势,营业时间在大堂服务台张贴宣传海报,布放二维码,为排队等候的客户发放宣传单页,力争将产品覆盖到每一个客户。在非营业时间,大堂经理带队在附行自助银行区进行营销推介,以“体验送礼品”的方式不放过每一位客户。
三、营销勇争先。年初,该行制定了全员营销的活动激励方案,通过有趣紧张的各种活动充分调动了全体员工的积极性,大家争先恐后,奋勇争先的精神,也充分体现到了员工的营销业绩上面。
四、联动扩战果。该行重点对代发工资客户进行了精准突破和批量营销。通过上门集中宣讲、开通、体验,取得了显著。对部分单位坚持周走访制形式,每周固定时间去单位为客户解决金融需求,上门为优质代发工资客户服务,进一步提高了客户的忠诚度和黏性。