工行湛江分行推出 “工行服务”小程序 为客户提供远程排队预约服务

（王朝德）“‘工行服务’小程序”真贴心，现在我再也不用为找网点和排队发愁了，需到工行网点办理业务时，在家用手机一点便可提前预约取号，节省了很多等候办理业务的时间。”近日，湛江市赤坎区市民梁先生感叹地对笔者说。 笔者从工行湛江分行获悉，梁先生所说的“工行服务”小程序是工行近期研发的一个微信小程序，主要为客户提供方便快捷的网点查询、排队查询、预约取号等服务，开启工行网点服务新模式，让客户足不出户，实现准确定位网点、远程排队、提前预约取号，大大节省了排队等候的时间，也极大提升了客户的体验感。 “工行服务”小程序借助微信线上平台，用户扫一扫或者搜一下即可打开应用，无需下载安装APP。小程序入口为微信扫码、长按识别、搜索、分享，只要你在微信搜索中输入“工行服务”或扫描“工行服务”微信小程序二维码便能使用。手机一点，便能轻松准确地查找工行网点和自助银行的地图位置、营业时间、电话、办理业务、特色活动等信息。还能实时显示排队状况，远程查询网点排队人数，极大方便市民选择人少的时间办理业务。同时，客户可远程选择网点实时取号，手机端生成叫号凭条，到网点后按叫号顺序办理业务，也可选择网点3日内某时段进行预约，按时到达将适度享受优先服务。 “工行服务”小程序是不是很方便，赶快拿起手机，微信扫一扫“‘工行服务’小程序”二维码，关注“‘工行服务’小程序”，助你快速查找到网点和自助银行，同时远程排队和预约，节省时间，畅享高效生活。