工行朔州怀仁支行坚持“三抓”个人客户增长成效显著

 2017年以来，工行朔州怀仁支行立足县域实际，加强领导，实施“三抓”战略，有力地促进了个人客户的营销提升工作，取得了良好效果。

抓产品，吸引客户。重点围绕代发工资客户、存量潜在客户及他行目标客户，以我行节节高、大额存单、薪金溢等创新产品为抓手，以“存款赠积分”等为卖点，加大宣传、营销力度，以产品优势，吸引客户，提高客户粘性和忠诚度，促进现有客户资产提升，吸引、争揽他行客户。

    抓服务，赢得客户。强化服务工作的基础地位，引导全员树立服务赢得客户，服务出效益，服务提升竞争力的理念，充分激发和调动大堂经理、前台柜员的积极性，从服务入手，切实改进服务工作，提升服务质量和效率，提高营销能力，努力做好行外客户的挖转及行内客户的稳定提升工作。

    抓竞赛，争揽客户。支行研究制定营销竞赛方案和激励措施，在立足网点和柜台营销的同时，组成营销小组，走出去以商品交易市场、物流市场、新农村消费市场等商户和私营业主为目标客户，组织扫街、走访活动，开展融e联、“商友卡+结算套餐”等主题营销和客户体验等活动，进一步延伸拓展县域结算市场营销，争揽优质客户。