工行萍乡分行坚持从战略高度看待电子银行业务发展,积极谋划电子银行业务,明晰思路,抢抓机遇,多措并举,以综合营销、精准营销为抓手,不断开拓进取,努力开创电子银行业务发展的新局面。
该行电子银行部每年年初出台新的考核办法,并制定《柜面业务分流工程实施细则》和《电子银行重点产品考核实施细则》,对电子银行产品营销实行了新的奖励方法,并每旬制定和下发《电子银行业务旺季营销战报》,通报电子银行重点产品考核进度,提出近期相关工作建议和要求,督促网点变压力为动力,变挑战为机遇,采取有力措施,加快推动我行电子银行业务又好又快发展。
该行网点每次开展相关客户理财课堂活动时,均加入了电子银行产品知识相关内容,将电子银行特有的一些理财产品的功能特点同步渗透到理财课堂之中。另一方面,电子银行部不定期地派员赴支行授课,指导电子银行营销工作,每月不少于二次的授课指导,部室负责人或随行领导或自行经常性地赴挂点网点督导电子银行业务,解决实际问题。
加大重点产品与应用项目的推广力度,对个人活跃客户进行了梳理、整合,宣传我行目前的各种电子银行营销优惠活动,分别在萍乡日报财富专刊、中国萍乡网、萍乡交通广播电台刊登大力宣传我行电子银行的品牌知名度,做到报刊上有文字、网站中有图片、电台里有声音。
同时,举办电子银行业务知识竞赛活动。在酝酿竞赛创意、编制竞赛题库、制订竞赛方案和磷选参赛选手等方面做了大量工作,通过此次业务知识竞赛契机,激励员工学习电子银行知识的主动性和积极性,提升了电子银行市场营销技能,促进电子银行业务的数量和质量并举发展。