工行朔州振华支行提升运管质量见成效

 今年以来，工行朔州振华支行把运行管理作为年度工作重点来抓。

    加强组织推动。该行班子在每天晨会、每周例会上做好运管各项指标分析，做到逢会必讲，提高员工的重视程度。支行班子成员多次与网点负责人、大堂值班经理讨论管理方法，尝试选择最适合的办法进行管理，为提升运营质量提供制度保障。

    加强培训学习。该行大堂值班经理不定期组织员工进行业务培训学习，做到人人懂业务，人人精通业务，合规操作，避免引发风险事件。对于拿捏不准的特殊问题，积极和上级行相关部门沟通请教，在得到解决方案后按照流程办理。

    优化人员结构。该行要求网点负责人分别与每位员工进行谈话，了解员工思想，通过平时工作中的表现，将不同的人调整到不同的岗位接待不同的客户，将工作效率提高到最大化，将运行管理风险降到最小化。