今年以来,工行朔州振华支行强化多渠道营销建设,强化贵金属客户营销力度。
该行把握国际市场黄金低位振荡的契机,一方面强化员工教育培训,提升员工对贵金属产品的熟悉程度,为营销工作打好基础。另一方面,依托系统数据,筛选出一批有理财投资潜力的重点目标客户,精准开展营销,积极向目标客户宣传、推介我行贵金属的品牌优势以及贵金属理财投资基础知识,激发客户的购买欲望,促进贵金属业务发展。
为进一步加大宣传力度,该行充分利用网点营销阵地的优势,以LED滚动信息、发放折页等形式,积极宣传贵金属产品,提高客户的购买欲。同时,强化网点营销分工,大堂经理切实发挥对优质客户的识别和引导作用,积极开展现场初步营销,一一解答客户疑问,为客户经理的深入营销打下扎实的基础;客户经理根据客户需求有针对性的筛选出适合的产品,为客户决策提供参考,拟定理财方案,提高客户认可度和满意度。