工行朔州振华支行狠抓对公客户经理队伍建设

 2017年，工行朔州振华支行认真分析对公客户经理队伍现状，通过加强业务培训，强化基础管理，激励员工主动学习，进一步提升客户经理队伍专业技能及营销水平。

  该行利用班后时间，集中组织对公客户客户经理进行业务培训，主要培训内容包含最新行业及信贷政策、重点信贷产品及系统操作流程等，以现场通关测试的方式，及时检验学习成效，并对测试成绩进行排名通报，鼓励优异，帮扶落后，形成“以学带动”、“你追我赶”的氛围。
  同时，该行根据每个对公客户经理在岗时间、走访情况、熟悉程度，将辖内对公客户清单进行合理分配，下发管户名单，明确管户职责，定期走访维护，及时反馈客户需求，进一步提升服务品质。
  此外，该行坚持“公平、公开、公正”的原则，通过将对公客户经理日常工作情况纳入绩效考核，建立以定量考核为主，定性考核为辅的考核激励机制，充分激发对公客户经理工作的积极性，保持客户经理队伍良好工作效能，以促进公司业务的健康快速发展。