工行临汾开发区支行坚持拓户与维护并重的营销理念,通过加强客户维护,实现账户贡献度和有效账户规模的双提升。
一是建立账户唤醒机制,对连续三个月以上未发生结算业务的账户,营销人员及时了解客户未发生结算业务的原因,并在其账户成为长期不动户之前开展有效的营销工作唤醒账户。
二是加强账户销户管理,对于拟撤销账户认真实行销户挽留营销制度,及时掌握和了解客户销户原因,开展针对性的挽留营销。