工行临汾洪洞支行主动分流客户

发布时间：2017-10-15

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为了更好地服务于顾客，加快顾客来银行的办事效率，缓解顾客排队等侯办业务的现象，工商银行洪洞支行通过发动全员力量，有效降低柜面压力，在赢得客户广泛赞誉的同时，各项业务得利用晨会时间，对自助设备的各项功能进行讲解，对网上银行、手机银行、电话银行相关知识进行系统学习培训，对系统经常所见故障整理成册，便于支行员工对照解决客户，科技支持到位，机具完好运行得到保障。支行科技专管员定期对自助设备进行维护，遇有故障，第一时间赶到现场处理，有效地解决了机具“卡”人的难题。（郭文俊）

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