工行张家口红旗楼支行推进服务工作为十九大护航

8月31日市行召开服务工作推进会后，工行张家口红旗楼支行立刻召开网点负责人会议，认真传达学习了会议精神。大家对照各网点服务指标找短板，查问题，定措施。

会后，主抓服务工作的行级领导带队，到每一个网点的利用晨会、夕会做员工动员工作，并利用业余时间与员工谈心。柜员们表示一定做好各项服务工作，努力缩短业务办理时间，降低客户超时等候率，及时处理客户反映问题，服务直联反应及时，确保不发生舆情。并利用大堂环境做好微沙龙，微营销活动，改变当前客户等待抱怨，柜员疲于应付的局面，使厅堂变成营销阵地，客户愿意等待，愿意配合的新局面，配合我行“喜迎十九大服务护航行动”的顺利进行。

工行张家口红旗楼支行办公室