工行贵州六盘水明湖路支行全力压降网点业务运营风险

为进一步深化业务运营风险管理，营造良好的运营环境，工行贵州六盘水明湖路支行针对二、三季度网点运行管理评级结果，组织全员讨论解决方案，多举措着力抓好网点运行管理评级各项指标，全力压降业务运营风险。

做好班前培训提示工作。一是要求网点业务经理于每日晨会对新业务、新流程进行培训学习，尤其是柜面易忽视环节和生疏业务进行重点培训指导，进一步提升柜员业务技能；二是及时传达市分行下发的运管风险提示及运行管理风险事件，要求全员以严谨细致的工作态度，严格按照业务流程办理业务，持续传导合规操作和风险防范理念。

加强班中审核督导工作。一是加强源头风险的防控与管理，该行要求经办人员认真审核客户提交资料的真实性和合理性，从源头上把好关，避免因源头审核把控不严或业务操作不规范引发外部欺诈侵害或出现员工道德风险；二是强化事中控制，要求网点现场管理人员加强对柜员业务办理过程的指导和监督，对重点业务环节、高风险业务、高风险柜员进行重点督导，及时过滤风险，保证业务办理的合规性、真实性，将风险隐患消除在萌芽状态。

做好班后总结互动工作。每日营业终了，该行要求柜员对本日办理业务凭证进行自查互查，发现问题及时整改，并对当日发生的复杂业务以及业务集中处理通过率、远程授权拒绝率进行通报，认真剖析业务办理过程中问题发生的原因及下一步需采取的措施等，达到有效防控风险的目的。