今年来,工行宿迁分行注重加强客户拓展营销工作,结合区域客户实际,围绕“精”字做实客户基础,为经营可持续发展提供有力支撑。
该行注重完善分层分类服务机制,精耕细作存量客户。对20万元以上个人客户实现维护“无死角”,对公客户实现日均10万元以上客户真实认领,分别明确网点、支行、市行直营及联动营销维护分工,做实客户维护、需求挖掘和贡献提升工作。按照“抓两头、促中间”的客户发展思路,强化优质客户维护,加速无效客户唤醒清理工作,提升客户活跃度,推动客户结构向中高端正向迁移。
为了有效拓展好新增客户,该行实施精准营销,加强对公和对私目标市场和重点客户的梳理排查,重点围绕社保、法院系统、招商引资、烟草、专业市场等板块,突出大数据和信息化手段应用,发挥工商通、大额资金监控平台等系统优势,强化以“N+3”为主要内容的综合营销和产品渗透,不断增强客户竞争能力。同时综合运用重点产品和优势产品,切实加大新开户和他行优质客户挖转力度,提升有效客户和优质客户数量。加强与政府部门、行业协会等机构的合作,从客户资金流和交易流入手,依托核心客户营销上下游和批量个人客户。
该行还注重精心培育潜力客户,重点培育并挖掘县域农村市场、商品交易市场等领域潜力客户,对于全行重大项目和重点客户,落实到具体责任人,力争实现重点领域优质客户资源全覆盖。