楞严支行召开行长办公会议 贯彻落实市行年中会议精神

 10月8日，楞严支行召开行长办公会议，进一步学习和解读张行长在市行年中工作会议上的重要讲话，以及各位分管行长的专业工作部署，结合支行上半年经营管理存在的问题和下半年面临的形势任务，就贯彻落实市行年中会议精神提出如下工作意见：

下半年支行工作总的指导思想是：以增存、增收为经营主线，以扩户为营销抓手，以网点转型为内生动力，以风险管控为发展保障，以队伍建设为智力支持，抓基础，调结构，争份额，创效益，实现各项工作持续、快速、有效发展。具体采取以下几项措施：

一是面向市场抓存款，确保各项存款稳定增长。支行明确，“激情仲夏”的存款计划不减，政策措施不变，未完成计划，除取消网点及负责人评先资格外，还要扣发网点负责人一定比例效益工资。工作中要以理财产品、第三方存管、代发工资、借记卡业务为依托，锁定中高端客户，实现客户资金的体内循环和及时回流；加大对财政等优质客户的维护和服务力度，实行“名单制”管理，提升其贡献度。

二是深入推进“扩户”工程，提升优质客户数量。把个人贵宾客户作为维护和拓展的切入点，以组合产品为依托，通过挖掘存量客户，扩大潜力客户规模，提升贵宾客户忠诚度；深入推进对公账户营销竞赛活动，并与资产营销有机结合起来，公私联动，加强督导，严格奖惩，逐户梳理；进一步开展“扫街”行动，对网点周边500米范围内的私营业主登门拜访，掌握情况，了解需求，开展有针对性的营销活动；加强与地方政府合作，积极开展“进机关、进企业、进市场、进社区”等宣传营销活动，为客户提供优质便捷的服务。

三是加快个贷投放进度，力争早投放、早见效。重点加强与保利、格林、龙江、佳兆业等房地产开发商合作，搞好协调配合，推进投放进度；同时扩大个人助业贷款业务的营销推介，提升影响力。

四是强化大堂营销。充分发挥大堂的主阵地作用，规范各个服务区域的引导和营销流程，加强柜台内外协调配合，营造顺畅、有序的服务营销氛围；继续开展营销标兵评选活动，在八田地支行试点的基础上，将其行之有效的做法推广至其他网点，通过典型引路，带动营销热潮的提升；严抓窗口服务管理，通过加强思想教育、组织观摩学习、强化监督检查、开展服务明星评比、严格落实奖惩等措施提升服务质量，提高客户满意度；加快基金定投、三方存管等弱项指标的发展速度，做强做优人民币结算、保险、信用卡、电子银行等产品，实现各项业务的均衡有效发展。

五是加快委托和自营不良资产处置，能收则收，同时确保诉讼有效。

六是强化各项基础管理，提高风险控制能力。以综合治理基础年和基础管理提升年为契机，以合规制度执行、案防制度落实和案件风险排查活动为抓手，加大制度执行和风险排查力度，不断提高风险管控能力，进一步夯实管理基础，认真做好“三大集中”的各项工作，通过检查、监督、培训多项并举，切实提高支行整体运营管理水平，坚决打造“三铁”，同时要强化声誉风险控制，合规操作，避免因员工违规操作带来的声誉风险。

七是强化队伍建设，加快机关作风转变。加强干部履职的监督考核，提升中层干部的业务能力和管理能力；认真落实机关管理各项制度规定，着力打造“三型”机关，切实提高机关的工作效率和服务意识；强化业务培训，通过中层干部深入网点、优秀员工言传身教、聘请外部人员讲座等方式，组织员工学习产品，培训员工营销技能，增强员工服务客户和营销客户的本领，助推各项业务又好又快发展。