工行咸阳人民西路支行发挥利用渠道优势提升服务品质

     工行咸阳人民西路支行紧紧围绕分行 “精细管理、精准营销”的工作思路，认真剖析自身问题，结合支行实际，以客户结构提升和科技金融两大工程为重点，通过锁定目标客群、深挖客户需求、优化产品服务，以咸阳某学院为切入点，历时3个月实现对公拓户并在全省系统内率先实现移动智能设备外拓营销的成功先例，为下一步更好地银企合作积累了经验。

一、细分市场，拓展潜质客户群体。随着互联网、手机等电子终端产品在大学校园的普及，广大师生对电子银行等金融产品的需求越来越强。大专院校类学生这一潜质客户群体对支行发展的重要性, 支行行长高度重视，多次召集行领导及相关业务专业人员商讨营销计划与开户细则，在分行领导的支持下多次到学校拜访，步步跟踪，积极维护，大力实施精准营销，做细做优院校“一对一”专项服务。

二、精心策划，为深入营销增添新活力。充分了解了学生对金融产品的需求，支行借省行牵头举办的“11.18工行粉丝节.大学生艺术节”活动为契机，开展专项办卡及推广工行融e联、融e行、融e购等金融产品的活动，受到师生好评。

三、组织严密，率先实现移动智能设备外拓营销。为确保此次办卡活动顺利开展，达到预期效果, 支行制定专项方案，明确离行式便携智能终端的办卡方式、流程及具体要求等，做到组织有力，部署周密。经过精心的策划和安排，在上级行的大力支持帮助下，离行式便携智能设备调试完毕，为办卡师生带来足不出户的金融服务。